Nutzungs- und Geschäftsbedingungen der Sanitas Coach-App

Version vom 22.06.2026

Teil A – Nutzungsbedingungen

1 Allgemeines

Die Sanitas Coach-App wird von der Pathmate Technologies AG (Pathmate), Josefstr. 219, 8005 Zürich, Schweiz, als Herstellerin und Betreiberin angeboten; sie ist Ihre Vertragspartnerin. Die Pathmate Technologies GmbH, Glücksteinallee 25, 68163 Mannheim, Deutschland, ist Inverkehrbringerin in der EU und EU-Vertreterin nach Art. 27 DSGVO.

Die Sanitas Coach App wird im Co-Branding mit der Sanitas Grundversicherungen AG (nachfolgend Sanitas genannt) publiziert. Sanitas hat weder Zugang noch Einsicht in Ihre personenbezogenen Daten. Pathmate ist alleinige Herausgeberin der App und für die Entwicklung, Inhalte, Datenverwaltung und den Kundensupport ausschliesslich zuständig.

Diese Bedingungen regeln den Rahmen der Nutzung der Sanitas Coach-App, Haftungsfragen und Verantwortlichkeiten. Einzelheiten zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Die Nutzung der Sanitas Coach-App und deren Inhalte setzt die vorgängige ausdrückliche Zustimmung zu diesen Bedingungen sowie die Kenntnisnahme der Datenschutzerklärung voraus und hat bei der Anmeldung zu erfolgen. Ausserdem ist für eine Nutzung die Bestätigung erforderlich, dass die Gebrauchsanweisung gelesen wurde, die Nutzern der Sanitas Coach-App Verfügung gestellt wird.

2 Leistungsbeschreibung und Zweckbestimmung

Die Sanitas Coach-App ist eine Smartphone-Anwendung (App), die Menschen mit kardiovaskulären Risikofaktoren personalisierte, evidenzbasierte Unterstützung beim Selbstmanagement bietet und ihnen helfen soll, diese zu reduzieren oder beizubehalten. Die genaue Zweckbestimmung, die Anwendungshinweise und etwaige Kontraindikationen ergeben sich aus der in der App bereitgestellten Gebrauchsanweisung. Die Sanitas Coach-App ist als Medizinprodukt der Klasse IIa eingestuft.

Die Leistungen der Sanitas Coach-App stellen keine ärztliche Beratung und keinen Ersatz für eine ärztliche Untersuchung oder Behandlung dar (siehe ergänzend Abschnitt 8).

Pathmate ist berechtigt, die Funktionalität und das Design der Sanitas Coach-App weiterzuentwickeln und anzupassen. Änderungen, die den medizinischen Zweck oder wesentliche Funktionen der App betreffen, werden den Nutzern mit angemessener Frist vorab mitgeteilt.

3 Bereitstellung der App und Registrierung

Einen Zugang zur Sanitas Coach-App erhalten nur Versicherte der Sanitas Grundversicherungen AG. Die Inanspruchnahme setzt den Download und die erfolgreiche Installation der App aus dem Apple App Store oder Google Play Store voraus. Für den Download der Sanitas Coach-App sind die Bedingungen des jeweiligen Stores zu beachten. Zur Registrierung benötigen Sie eine gültige Versichertennummer der Sanitas Grundversicherungen AG, eine E-Mail-Adresse und erklären sich einverstanden, E-Mails von uns mit Bezug zum Dienst zu empfangen. Nutzer haben sicherzustellen, dass E-Mails an die angegebene E-Mail-Adresse empfangen werden können und Unberechtigte keinen Zugriff haben.

Vertragsschluss: Die Bereitstellung der App in den App-Stores stellt kein bindendes Angebot dar. Durch die Registrierung und die Bestätigung dieser Bedingungen geben Sie ein Angebot zum Abschluss des Nutzungsvertrags ab; der Vertrag kommt mit der Freischaltung der App bzw. einer entsprechenden Bestätigung zustande. Beim Erwerb eines kostenpflichtigen Zugangs kommt der Kaufvertrag mit dem jeweiligen App-Store zustande.

Zur Nutzung der Sanitas Coach-App sind alle natürlichen Personen berechtigt, die das 18. Lebensjahr vollendet haben (Volljährigkeit) und voll geschäftsfähig sind. Die Gebrauchsanweisung führt weitere Kriterien zur Nutzung der App auf, die zu beachten sind.

Eine 100%ige Verfügbarkeit der App ist technisch nicht zu realisieren. Insbesondere durch Wartungsarbeiten sowie Ereignisse, die nicht im Einflussbereich von Pathmate liegen, kann es zu kurzzeitigen Störungen oder zur vorübergehenden Nichtnutzbarkeit der App kommen. Fehler und Mängel der Sanitas Coach-App können die Nutzer an sanitas-coach@pathmate.app melden.

4 Konto und Zugangsdaten

Sofern für die Nutzung Zugangsdaten (z. B. ein Passwort) vergeben werden, sind diese geheim zu halten und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Den Verdacht einer unbefugten Nutzung Ihres Kontos teilen Sie uns bitte unverzüglich mit. Eine Übertragung des Nutzerkontos auf Dritte ist nicht gestattet.

In der App steht eine Möglichkeit zum Löschen des Nutzerkontos zur Verfügung. Wird ein unentgeltliches Nutzerkonto über einen Zeitraum von mehr als 12 Monaten nicht genutzt, behält sich Pathmate das Recht vor, das Konto zu löschen; die Nutzer werden hierüber über die registrierte E-Mail-Adresse rechtzeitig informiert.

5 Nutzungsrechte und geistiges Eigentum

Die Nutzung der zur Verfügung gestellten Informationen, Software und Dokumentation unterliegt diesen Bedingungen. Gesondert vereinbarte Lizenzbedingungen, z. B. beim Download von Software, gehen diesen Bedingungen vor.

Pathmate räumt Nutzern ein nicht ausschliessliches und nicht übertragbares Recht ein, die in der Sanitas Coach-App überlassenen Informationen, Software und Dokumentation in dem Umfang zu nutzen, wie dies vereinbart oder, falls nichts vereinbart ist, wie es dem mit der Bereitstellung und Überlassung durch Pathmate verfolgten Zweck entspricht.

Informationen, Markennamen, Design und sonstige Inhalte der Sanitas Coach-App sind durch Urheber- und sonstige Schutzrechte geschützt. Sie dürfen ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Pathmate in keiner Weise genutzt oder verwertet, insbesondere nicht vervielfältigt, bearbeitet, verbreitet oder an Dritte überlassen werden. Ausserhalb der hierin ausdrücklich eingeräumten Nutzungsrechte werden Nutzern keine weiteren Rechte eingeräumt, insbesondere nicht am Firmennamen und an gewerblichen Schutzrechten (wie Patenten, Gebrauchsmustern oder Marken).

Soweit Nutzer im Rahmen der App Ideen und Anregungen hinterlegen, darf Pathmate diese zur Entwicklung, Verbesserung und zum Vertrieb der Produkte aus seinem Portfolio unentgeltlich verwerten.

6 Pflichten der Nutzer

Nutzer verpflichten sich, sämtliche Datenangaben in der Sanitas Coach-App korrekt, vollständig und wahrheitsgemäss zu machen.

Nutzer dürfen bei Nutzung der Sanitas Coach-App insbesondere nicht

Pathmate darf den Zugang zur Sanitas Coach-App jederzeit sperren, insbesondere wenn der Nutzer gegen seine Pflichten aus diesen Bedingungen verstösst. Bei Zuwiderhandlungen hat Pathmate das Recht, für sämtliche daraus entstehenden Schäden Schadenersatzforderungen geltend zu machen und allfällige strafrechtliche Schritte einzuleiten.

Pathmate empfiehlt den Nutzern, auf ihren mobilen Endgeräten die notwendigen Sicherheitsmassnahmen (z. B. Passwortschutz, aktuellen Virenschutz) zu verwenden. Nutzer tragen die Risiken, die sich aus Manipulationen an mobilen Endgeräten, aus der missbräuchlichen Verwendung der Endgeräte oder im Rahmen der Datenübermittlung ergeben.

7 Hyperlinks

Die Sanitas Coach-App kann Hyperlinks auf Webseiten Dritter enthalten. Pathmate übernimmt für die Inhalte dieser Webseiten keine Haftung, da Pathmate für die dort bereitgehaltenen Inhalte und Informationen nicht verantwortlich ist. Deren Nutzung erfolgt auf eigenes Risiko der Nutzer.

8 Nutzung der Sanitas Coach-App – Medizinischer Hinweis

In der Sanitas Coach-App finden Sie diverse Informationen zu Gesundheit, Bewegung und ähnlichen Themen zu Informationszwecken. Diese ersetzen keine persönliche Beratung, Betreuung oder Behandlung durch Fachpersonen. Die Sanitas Coach-App zeigt Nutzern nicht an, wenn ein Arztbesuch notwendig wäre. Lesen Sie die Gebrauchsanweisung für weitere Informationen.

9 Verfügbarkeit, Änderungen und Updates der App

Pathmate stellt die App nach dem jeweiligen Stand der Technik bereit. Von Zeit zu Zeit können Aktualisierungen erfolgen, um Leistung und Funktionalität zu verbessern, Sicherheitsprobleme zu beheben oder Anpassungen an Betriebssysteme widerzuspiegeln. Wird ein Update angeboten, kann die Nutzung der App ohne dessen Installation eingeschränkt sein. Gesetzliche Aktualisierungspflichten bleiben unberührt.

10 Haftungsausschluss

Die von der Sanitas Coach-App zur Verfügung gestellten Informationen werden sorgfältig und gemäss aktuellem Wissensstand geprüft und bereitgestellt.

Pathmate schliesst – soweit gesetzlich zulässig – die Haftung für Sach- und Rechtsmängel aus. Im Übrigen ist jegliche Haftung von Pathmate, insbesondere für Folgeschäden, ausgeschlossen, soweit nicht aufgrund gesetzlicher Bestimmungen wegen Vorsatzes, grober Fahrlässigkeit, wegen Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, wegen der Übernahme einer Beschaffenheitsgarantie, wegen arglistigen Verschweigens eines Mangels oder wegen der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten zwingend gehaftet wird. Der Schadensersatz wegen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist jedoch auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

Teil B – Schlussbestimmungen

15 Änderungen dieser Bedingungen

Pathmate kann diese Bedingungen mit Wirkung für die Zukunft ändern, soweit dies aus triftigem Grund (z. B. Änderung der Rechtslage, höchstrichterlicher Rechtsprechung oder neuer technischer bzw. regulatorischer Anforderungen) erforderlich ist und die Nutzer hierdurch nicht unangemessen benachteiligt werden. Über Änderungen werden die Nutzer mindestens sechs Wochen vor Inkrafttreten in Textform (z. B. per E-Mail) informiert. Widerspricht der Nutzer nicht innerhalb dieser Frist, gilt die Änderung als angenommen; auf die Bedeutung des Schweigens sowie das Widerspruchs- und Kündigungsrecht werden die Nutzer in der Mitteilung gesondert hingewiesen.

Nutzer können alle Erklärungen an Pathmate per E-Mail oder Brief übermitteln. Pathmate kann Erklärungen gegenüber Nutzern an die E-Mail-Adresse übermitteln, die in ihrem Nutzerkonto angegeben ist.

16 Vertragspartner, anwendbares Recht und Gerichtsstand

Vertragspartnerin ist die Pathmate Technologies AG (Schweiz). Die Pathmate Technologies GmbH (Deutschland) ist Inverkehrbringerin in der EU und Vertriebspartnerin, jedoch nicht Vertragspartnerin der Nutzer. Auf den Vertrag findet schweizerisches Recht unter Ausschluss kollisionsrechtlicher Bestimmungen und des UN-Kaufrechts Anwendung. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates Ihres gewöhnlichen Aufenthalts bleiben unberührt; Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland geniessen den Schutz des zwingenden deutschen Verbraucherrechts. Verbraucher können zudem nur an ihrem Wohnsitz verklagt werden bzw. dort klagen; im Übrigen ist Gerichtsstand Zürich, soweit keine zwingenden Verbraucher-Gerichtsstände entgegenstehen.

17 Verbraucherstreitbeilegung

Pathmate ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).

18 Sonstige Bestimmungen

Mündliche oder schriftliche Nebenabreden bestehen nicht. Sollten einzelne Regelungen dieser Bedingungen oder des geschlossenen Vertrags ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam; an die Stelle der unwirksamen Regelung tritt die gesetzliche Regelung.

Vertragssprache ist Deutsch. Pathmate ist berechtigt, Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen ganz oder teilweise auf ein anderes Unternehmen der Pathmate-Gruppe zu übertragen; Ihre Rechte werden dadurch nicht beeinträchtigt. Ihre Ansprüche aus dem Vertrag sind nur mit unserer vorherigen Zustimmung auf Dritte übertragbar.

Sie können diese Bedingungen jederzeit in der Sanitas Coach App und unter https://pathmate.app/sanitascoach abrufen sowie speichern und ausdrucken. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie ebenfalls dort.

19 Kontakt und Impressum

Pathmate Technologies AG Josefstr. 219, 8005 Zürich, Schweiz Handelsregister: CH-020.3.045.021-8 · UID: CHE-346.288.149

Pathmate Technologies GmbH Glücksteinallee 25, 68163 Mannheim, Deutschland Handelsregister: HRB 730894, Amtsgericht Mannheim USt-IdNr.: DE319114648

In Datenschutzangelegenheiten erreichen Sie uns unter datenschutz@pathmate.app. Einzelheiten zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Allgemeiner Anbieterkontakt: info@pathmate-technologies.com.