Bedienungsanleitung der Sanitas Coach App

Pathmate Coach Version: 4.1.3

Datum: 02. März 2021, Bedienungsanleitung Version 4

Willkommen zum digitalen Coaching mit dem digitalen Pathmate Coach!

Viele Menschen leiden an einer oder mehreren chronischen Erkrankungen. Die vorliegende App möchte dich im Alltag unterstützen, deine Erkrankung(en) gut im Griff zu haben. Wir haben hier wichtige Informationen für einen reibungslosen Start zusammengestellt. Sollten deine Fragen hier nicht beantwortet werden, kontaktiere uns gerne per Email über support@pathmate-technologies.com.

Die vorliegende App basiert auf dem «Pathmate Coach», der als Medizinprodukt der Klasse 1 gemeldet ist:

Der Pathmate Coach ist eine Smartphone Applikation (App), die Personen bei der Prävention und dem Selbstmanagement von chronischen Krankheiten (z.B. Bluthochdruck) im Alltag unterstützt und zur Reduktion von beeinflussbaren Risikofaktoren chronischer Erkrankungen motiviert. Die App nutzt die in der medizinischen Wissenschaft etablierten Risikorechner und Selbsttests, um die Nutzenden über ihr individuelles Risikoprofil zu informieren und zu Massnahmen zu motivieren, die ihre Risiken verringern können. Die App unterstützt die Nutzenden beim korrekten Dokumentieren von relevanten Messwerten (z.B. Blutdruck), berechnet Durchschnittswerte und gibt Feedback und Handlungsempfehlungen auf Basis des aktuellen Stands der wissenschaftlichen Erkenntnisse, welche in veröffentlichten Leitlinien für das Management der jeweiligen chronischen Erkrankung zusammengestellt sind. Ausserdem werden entsprechende Lebensstilanpassungen in den Bereichen Ernährung, Bewegung und Entspannung vorgeschlagen.

Im Folgenden verwenden wir den Begriff «digitaler Coach» für den Pathmate Coach.

1 Wichtige Hinweise

Wir empfehlen dir, dich möglichst genau an die Anleitungen und Empfehlungen zu halten, sofern du keine anderslautende ärztliche Anweisung erhalten hast. Solltest du eine anderslautende ärztliche Anweisung erhalten haben, ist dieser unbedingt Folge zu leisten. Die vorgeschlagenen Gesundheitsziele, Bewertungen und Empfehlungen können nicht die Einschätzung einer medizinischen Fachperson ersetzen.

Wann kann der digitale Coach angewendet werden?

Der digitale Coach unterstützt Nutzende bei der regelmässigen Dokumentation des Blutdrucks, des Blutzuckers, der Schlafqualität, der Bestimmung gesundheitlicher Risiken mittels Selbsttests, der Einnahme von Medikamenten und dem Aufbau eines gesunden Lebensstils in den Bereichen Bewegung, Ernährung und Entspannung. Jedoch solltest du dich vor dem Beginn einer ärztlichen Untersuchung unterzogen haben, um sicherzugehen, dass keine Gegenanzeigen für die vom digitalen Coach gegebenen Empfehlungen und Ziele vorliegen.

Wann sollte der digitale Coach NICHT angewendet werden?

Nimm nur am digitalen Coaching teil, wenn keine der folgenden Gegenanzeigen vorliegen.

Nebenwirkungen

Die Schlafrestriktion (Bettzeitverkürzung) im Schlafmodul kann insbesondere zu Beginn zu Schläfrigkeit und eingeschränkter Konzentrations- oder Leistungsfähigkeit führen. Falls dies bei dir der Fall ist, solltest du für die Dauer der Anwendung der Schlafrestriktion auf gefährliche Aktivitäten verzichten (z.B. Arbeiten mit Maschinen, Autofahren), um Unfälle zu verhindern.

Was wird für die Nutzung vorausgesetzt?

Für die Nutzung musst du im Besitz eines Smartphones mit folgenden Eigenschaften sein:

Aktualisiere die App, sobald ein neues Update zur Verfügung steht, da es wichtige Inhalte enthalten kann und lasse niemals andere Personen auf deine App zugreifen.

Weitere allgemeine Hinweise

Der digitale Coach kann keine Diagnose einer Erkrankung stellen und ersetzt keine ärztliche Beratung. Stehen Empfehlungen des digitalen Coaches in Konflikt mit den Empfehlungen deiner Ärztin/deines Arztes, halte dich an die Empfehlungen deiner Ärztin/deines Arztes.

Der digitale Coach gibt keine Rückmeldung auf einzelne Messwerte und ist kein Alarmsystem für Notfälle. Sollten dir einzelne Messwerte aussergewöhnlich hoch oder niedrig erscheinen, musst du dies unbedingt mit deiner Ärztin/deinem Arzt besprechen.

Beantworte alle Fragen sorgfältig und korrekt. Dies dient deiner Sicherheit. Die Informationen, Zielvorgaben und Empfehlungen, die dir der digitale Coach gibt, basieren zum Teil auf den von dir gegebenen Antworten. Falsche Angaben können daher zu unpassenden oder fehlerhaften Informationen, Zielvorgaben oder Empfehlungen führen.

Bitte kontaktiere deine Ärztin/Therapeutin bzw. deinen Arzt/Therapeuten, wenn sich Symptome akut verschlechertern oder über einen längeren Zeitraum hinweg nicht verringern, auch wenn dich der digitale Coach nicht darauf hinweist.

Meldepflicht

Der Nutzende ist verpflichtet Vorfälle, die sich direkt aus der Nutzung des digitalen Coaches ergeben und in einer schweren Gesundheitsbeeinträchtigung resultieren, umgehend der Pathmate Technologies AG und der zuständigen Behörde des Landes zu melden.

2 Überblick zur Anwendung und Funktionalität der App

Bitte lies diese Anweisungen vor dem Start des digitalen Coachings aufmerksam durch. Die aktuelle Version der App (4.1.3) unterstützt dich dabei Risiken für kardiovaskuläre Erkrankungen, Diabetes Typ 2 und Schlafstörungen vorzubeugen und deinen Blutdruck, Blutzucker, HbA1c Wert und Schlafqualität zu dokumentieren. Die App beinhaltet einen Herzalter-Rechner, der dich dein persönliches Herzalter auf Basis eines Algorithmus ermitteln lässt und dich über deine Risikofaktoren für kardiovaskuläre Erkrankungen aufklärt. Ausserdem bietet dir die App einen Selbsttest zur Bestimmung deines Risikos für Diabetes Typ 2 an. Darüber hinaus bietet die App einen Selbsttest zur Bestimmung der Schlafqualität an. Die App unterstützt dich beim Führen eines Blutdruck-, Blutzucker- und Schlaftagebuchs, berechnet Durchschnittswerte und gibt dir darauf basierend Feedback. Ausserdem werden dir Verhaltensziele rund um Themen Ernährung, Bewegung und Entspannung vorgeschlagen. Die Erläuterungen der folgenden Kapitel umfassen lediglich die Funktionen und Anwendungsbereiche der aktuellen Version der App.

3 Dein digitales Coaching

Ein gesunder Lebensstil wirkt sich günstig auf die Herzgesundheit, den Blutdruck, den Blutzucker und auch deine Schlafqualität aus. Das digitale Coaching beinhaltet daher verschiedene Gesundheitsziele in den Bereichen Bewegung, Ernährung und Entspannung sowie die regelmässige Messung des Blutdrucks und Blutzuckers. Mit Hilfe konkreter Verhaltensziele, Wissenslektionen und Tipps zu einem erfolgreichem Selbstmanagement hilft dir der digitale Coach beim Aufbau eines gesunden Lebensstils und der regelmässigen Messung des Blutdrucks und Blutzuckers. Der digitale Coach erinnert dich täglich an deine gesetzten Ziele und unterstützt dich dabei, diese erfolgreich zu meistern.

3.1 Chat mit dem digitalen Coach

Der Schwerpunkt der App liegt auf der Chat-Ansicht. Dort findest du alle Nachrichten, die du und dein digitaler Coach ausgetauscht haben, sowie die Bilder, Videos oder Links, die dir dein digitaler Coach gesendet hat. Im Chat gibt dir dein digitaler Coach auch weitere Hinweise zur Bedienung und Funktionsweise der App.

WICHTIGER HINWEIS:

Der digitale Coach ist ein regelbasierter Chatbot und kein echter menschlicher Coach. Ein Chatbot (Chat + Robot) ist ein textbasiertes Dialogsystem, welches das Chatten oder die Konversation mit einem technischen System erlaubt. Der digitale Coach versucht (ähnlich einem echten Coach) den Dialog zu führen und über die Zeit immer personalisierter und zugeschnitten auf die Vorlieben und Gewohnheiten der Nutzenden zu reagieren. Dadurch kann der Eindruck entstehen, es handle sich um einen echten menschlichen Gesprächspartner; dies ist jedoch zu keinem Zeitpunkt der Fall.

Der digitale Coach stellt dir regelmässig Fragen oder wartet auf eine Reaktion von dir. Um deinem Coach zu antworten, tippe bitte auf die entsprechende Antwortoption oder auf das Antwortfeld, um einen Text oder eine Zahl einzugeben.

3.2 Dein Tagesplan

Der digitale Coach hilft dir, dich an deine Messungen, Medikamente und Ziele zu erinnern. Du erhältst einen übersichtlichen Tagesplan, der dir deine Aufgaben für den Tag aufzeigt, die du nach Erledigung abhaken kannst.

Erinnerung an Messungen: Auf deinem Tagesplan kannst du Erinnerungen für deine Blutdruck- und Blutzuckermessungen oder die Protokollierung deines Schlafs erfassen. Der digitale Coach erinnert dich jeweils mit einer Push Notifikation (sofern aktiviert) an deine Messungen.

Medikamente: Wenn du Medikamente einnimmst, kannst du diese auch im Tagesplan hinzufügen. So kannst du deine Einnahmen dokumentieren und die App kann dich zusätzlich an die Einnahme deiner Medikamente erinnern. Im Tagesplan kannst du die Erinnerungsfunktion für die Einnahme deiner Medikamente aktivieren und deaktivieren.

WICHTIGER HINWEIS:

Verlasse dich bei der Einnahme deiner Medikamente keinesfalls nur auf die Erinnerungsfunktion. Es kann immer passieren, dass diese aus verschiedenen Gründen nicht funktioniert (z.B. Akku leer, Smartphone ausgeschaltet, App Absturz). Bitte nutze die Medikamentenerinnerung also NICHT für kritische Medikamente, bei welchen eine Falsch- oder Nichteinnahme in einer schweren Gesundheitsbeeinträchtigung resultiert. Achte ausserdem darauf, dass du die Daten für die Erinnerungsfunktion korrekt eingibst. Bitte prüfe bei jeder Eingabe oder Änderung deine Angaben sorgfältig.

3.3 Deine Daten

Persönliche Daten: Deine persönlichen Daten findest du unter dem Menüpunkt «Daten» und «Persönliche Daten». Hier findest du deinen Namen, dein Geschlecht, dein Geburtsdatum, Vitaldaten (z.B. Gewicht und Grösse), Daten zu Diagnose und Therapie (z.B. Vorliegen von Bluthochdruck, Diabetes Typ 2, Schlafstörungen), und Angaben zu berechneten Risiken (z.B. Herzalter). Du kannst alle Angaben, die nicht von der App berechnet bzw. bereitgestellt werden, anpassen. Zur Aktualisierung deiner Risiken kannst du die Selbsttests unter «Programm» beliebig häufig wiederholen.

Blutdruck: Dein Blutdrucktagebuch findest du unter «Daten» und «Blutdruck». Im Blutdrucktagebuch findest du eine Übersicht über deine eingetragenen Blutdruck- und Pulsmessungen und dein angegebenes körperliches Wohlbefinden. Im Blutdrucktagebuch kannst du auch Messungen hinzuzufügen.

Blutzucker: Dein Blutzuckertagebuch findest du unter «Daten» und «Blutzucker». Hier kannst du deinen Blutzucker und deinen Langzeitzucker (HbA1c Wert) eintragen.

Schlaf: Dein Schlaftagebuch findest du unter «Daten» und «Schlaf». Hier kannst du deine Bettzeit und Schlafdauer eintragen. Darauf basierend wird deine Schlafeffizienz berechnet.

Medikamenteneinnahme: Unter «Daten» und «Medikamenteneinnahme» siehst du die Historie deinen Medikamenteneinnahmen. Hier kannst du Einnahmen nachträglich als «erledigt» oder «nicht erledigt» markieren, indem du die entsprechende Einnahme anklickst.

WICHTIGE HINWEISE:

Die App berechnet Durchschnittswerte für den Blutdruck und Blutzucker und die Schlafeffizienz und gibt Feedback auf Basis deiner erfassten Werte und Daten:

Bitte beachte, dass die Übertragung von PDF-Berichten ausserhalb unserer App stattfindet. Falls du dafür zum Beispiel dein E-Mail-Programm nutzt, findet eine Übertragung deines Reports wahrscheinlich unverschlüsselt im Klartext statt.

3.4 Dein Programm

Themen und Ziele:

Auf Basis deiner persönlichen Angaben in der Einführung der App wird ein persönliches Coaching-Programm zusammengestellt. Dieses findest du in der Ansicht «Programm» unter «Meine Themen». Weitere, verfügbare Themen findest du unter «Andere Themen». In der Ansicht «Meine Themen» siehst du auch, welches Thema gerade aktiv ist, welche Themen bevorstehen, und welche bereits abgeschlossen sind. Auch dein Fortschritt je Thema wird hier dargestellt. Sobald du auf ein Thema klickst, erhältst du weitere Informationen zum Thema und bekommst eine Übersicht über die im Thema enthaltenen Ziele. Wenn du auf ein Ziel klickst, siehst du, welches Verhaltensziel und Wissensziel inklusive Wissenslektionen sich hinter dem Ziel verbergen.

Im Programm kannst du unter anderem dein Herzalter berechnen, einen Selbsttest zur Bestimmung deines Risikos für Diabetes Typ 2 machen oder mittels Selbsttest deine Schlafqualität bestimmen. Die App unterstützt dich ausserdem beim Führen eines Blutdruck-, Blutzucker-, und Schlaftagebuchs und schlägt dir Verhaltensziele rund um Themen wie Ernährung, Bewegung und Entspannung vor.

Wechsel von Themen und Zielen:

Zu jedem Zeitpunkt des Coachings kannst du das komplette Thema oder ein bestimmtes Ziel wechseln. Willst du ein Thema ändern, klickst du auf das gewünschte Thema unter «Meine Themen» oder «Andere Themen» und tippst auf «Thema starten». Nach der Bestätigung deines Wechsels startet der digitale Coach das neue Thema. Möchtest du zu einem Ziel innerhalb eines Themas oder zu einem spezifischen Ziel eines anderen Themas wechseln, wählst du einfach das gewünschte Ziel aus, tippst auf «Dieses Ziel starten» und bestätigst deine Auswahl. Bei dem Wechsel eines Ziels wird der Fortschritt eines Verhaltensziels zurückgesetzt, man fängt also von vorne an. Es kann immer nur ein Thema gleichzeitig aktiv sein. Möchtest du ein pausiertes Thema oder Ziel fortsetzen, so kannst du das jederzeit machen. Klicke auf das gewünschte pausierte Ziel und klicke auf «Ziele fortsetzen».

Wiederholen von Themen oder Zielen:

Hast du ein Thema oder Ziel abgeschlossen oder ist die Zeit für das Verhaltensziel ausgelaufen, kannst du ein Thema oder Ziel neustarten. Das Coaching fängt dann wieder von vorne an.

WICHTIGE HINWEISE:

3.5 Deine Inhalte

Im Laufe des Coachings stellt dir der digitale Coach Informationen zu verschiedenen Gesundheitsthemen bereit. Die wichtigsten Informationen sind für dich übersichtlich und kompakt in Infokarten zusammengefasst und unter dem jeweiligen Modul in der Ansicht «Programm» gespeichert. So kannst du jederzeit etwas nachlesen, wenn du dein Wissen auffrischen möchtest. Auch Videos, die dir der digitale Coach präsentiert, findest du dort. Du kannst gar nicht genug von unseren Infokarten haben und möchtest dir diese ausdrucken? Öffne die gewünschte Infokarte und tippe auf den Pfeil oben rechts, um dir die Infokarte als PDF-Dokument herunterzuladen.

4 Weiteres

Unter dem Menüpunkt «Mehr» findest du unter «Hilfe» die Möglichkeit, uns bei Fragen, Problemen oder Feedback eine Nachricht zu schicken.

Unter «Sicherheit» kannst du einen «PIN-Code» aktivieren. Wenn die PIN-Code Eingabe aktiviert ist, kannst du die App nur nach Eingabe des selbst festgelegten Codes nutzen.

Unter «Literatur» findest du die Quellen, die wir als Grundlage bei der Erstellung der App und der Inhalte verwendet haben.

Unter «Rechtliches» findest du unsere Kontaktadresse, die Datenschutzerklärung und die Nutzungsbedingungen der App.

Wir freuen uns, dass du dabei bist und wünschen dir viel Freude und Erfolg mit der App!

5 Kontaktaufnahme und regulatorische Hinweise

Pathmate Coach

Version: 4.1.3

02. März 2021

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Der Pathmate Coach ist ein Medizinprodukt Klasse I.

Pathmate, Zürich, 02. März 2021