Condizioni d’utilizzo
Versione del 01.10.2023
1 In generale
L’app Sanitas Coach viene prodotta, messa in circolazione e gestita da Pathmate Technologies AG, Josefstr. 219, 8005 Zurigo, numero di registro di commercio CH-020.3.045.021-8, IDI CHE-346.288.149 (di seguito denominata Pathmate).
L’app Sanitas Coach viene pubblicata in co-branding con Sanitas Assicurazioni base SA (di seguito denominata «Sanitas»). Sanitas non ha né accesso né visione dei suoi dati personali. Pathmate è unica editrice dell’app e pertanto unica responsabile dello sviluppo, dei contenuti, della gestione dei dati e del supporto ai clienti.
Pathmate attribuisce grande importanza alla protezione dei dati personali degli utenti. Conduce le proprie attività in conformità con le disposizioni legali applicabili relative alla protezione dei dati personali e alla sicurezza dei dati in generale. Con le presenti Condizioni d’utilizzo desideriamo informare gli utenti sul campo d’applicazione e sulle relative responsabilità.
L’utilizzo dell’app Sanitas Coach e dei suoi contenuti presuppone la previa approvazione esplicita delle Condizioni d’utilizzo e della Dichiarazione di protezione dei dati che deve avvenire all’atto dell’iscrizione. Per l’utilizzo è inoltre necessario che siano state lette le Istruzioni per l’uso messe a disposizione degli utenti dell’app Sanitas Coach.
Pathmate Coach è un’applicazione (app) per smartphone che aiuta le persone nella prevenzione e nell’autogestione dell’ipertensione, del diabete di tipo 2 e di problemi del sonno nella vita quotidiana e le motiva a ridurre i fattori di rischio influenzabili. L’app fornisce sostegno per la corretta documentazione di dati rilevanti (ad es. pressione arteriosa, glicemia, sonno), calcola valori medi e formula feedback e consigli in base allo stato attuale delle conoscenze scientifiche e delle linee guida mediche. L’app fa inoltre uso di calcolatori del rischio e test autodiagnostici per fornire informazioni sul profilo di rischio individuale e motivare ad adottare le rispettive misure. Vengono proposti e insegnati adeguamenti dello stile di vita in ambito di alimentazione, moto e relax.
Tutte le prestazioni offerte da Pathmate non possono essere considerate come una consulenza medica. Non sostituiscono pertanto una visita o una cura da parte di un medico o terapista.
Pathmate ha il diritto di modificare in qualsiasi momento le funzioni e il design dell’app Sanitas Coach.
Qualora singole clausole delle presenti Condizioni di utilizzo dovessero essere o diventare nulle, ciò non avrà conseguenze sulla validità delle altre regolamentazioni.
2 Predisposizione dell’app e registrazione
L’utilizzo presuppone il download e l’installazione dell’app dall’Apple App Store o dal Google Play Store. Per scaricare l’app Sanitas Coach, vanno osservate le condizioni del relativo store. Per registrarsi è necessario disporre di un indirizzo e-mail e accettare di ricevere e-mail da parte nostra relative al servizio. Gli utenti devono assicurarsi che le e-mail possano essere ricevute all'indirizzo e-mail fornito e che non vi abbiano accesso persone non autorizzate.
L’app Sanitas Coach può essere utilizzata da tutte le persone fisiche a partire dai 18 anni. Le istruzioni per l’uso prevedono ulteriori criteri vincolanti per l’uso dell’app.
La disponibilità al 100% dell'applicazione non può essere tecnicamente realizzata. In particolare, le attività di manutenzione e gli eventi al di fuori del controllo di Pathmate possono causare interruzioni a breve termine o l'inutilizzabilità temporanea dell'applicazione.
Eventuali errori e problemi relativi all’app Sanitas Coach devono essere notificati a sanitas-coach@pathmate.app.
3 Diritto di utilizzo di informazioni, software e documenti
L’utilizzo delle informazioni, dei software e dei documenti messi a disposizione è disciplinato dalle presenti Condizioni. Le condizioni di licenza concordate a parte, p. es. al momento del download del software, hanno la precedenza su queste ultime.
Pathmate accorda agli utenti un diritto di utilizzo non assoluto e non trasferibile delle informazioni, del software e della documentazione presenti nell’app Sanitas Coach nei limiti definiti, oppure, in mancanza di qualsiasi tipo di accordo, secondo la messa a disposizione e cessione in base all’obiettivo perseguito da Pathmate.
In nessun momento è consentito all’utente di divulgare, dare in locazione o trasmettere in qualsiasi altro modo le informazioni, il software e/o la documentazione a terzi. Le informazioni, il software e la documentazione sono protetti sia ai sensi della Legge sul diritto d’autore sia da altre leggi e accordi sulla proprietà intellettuale. L’utente è tenuto a osservare tali leggi.
Non sussiste alcuna garanzia per quanto riguarda il salvataggio (con history) dei dati raccolti relativi alla salute.
4 Proprietà intellettuale
Le informazioni, i marchi, il design e gli altri contenuti presenti nell’app Sanitas Coach non possono essere alterati, copiati, riprodotti, venduti, dati in locazione, commercializzati, utilizzati o sfruttati in qualsiasi altro modo senza previa approvazione scritta da parte di Pathmate.
All’infuori dei presenti diritti di utilizzo esplicitamente accordati o di altri diritti, gli utenti non detengono ulteriori diritti di alcun tipo, soprattutto per quanto concerne il nome dell’azienda e i diritti di proprietà industriale quali brevetti, modelli d’utilità o marchi, né Pathmate è tenuta a concedere tali diritti.
Qualora l’utente lasciasse sull’app idee e suggerimenti, Pathmate è autorizzata a utilizzarli gratuitamente per scopi di sviluppo, miglioramento e distribuzione dei propri prodotti.
5 Doveri dell’utente
L’utente legge le istruzioni per l’uso messe a disposizione nell’app Sanitas Coach.
Utilizzando l’app Sanitas Coach, l’utente
- è tenuto a rispettare le regole di decenza e morale;
- non deve violare i diritti di proprietà industriale e d’autore o altri diritti di proprietà;
- non può trasmettere contenuti infettati da virus, cosiddetti trojan, o altri programmi, atti a danneggiare il software;
- non può utilizzare l’app Sanitas Coach per fini commerciali;
- deve fornire dati corretti, completi e veritieri nell’app Sanitas Coach;
- non può manipolare funzioni e contenuti dell’app Sanitas Coach né tanto meno i dati registrati.
Pathmate si riserva il diritto di bloccare l’accesso all’app Sanitas Coach in qualsiasi momento, soprattutto se l’utente infrange i suoi doveri riportati nelle presenti Condizioni.
In caso di violazione di tali disposizioni, Pathmate può esigere un risarcimento per il danno subito. Inoltre si riserva il diritto di prendere i provvedimenti legali necessari.
Pathmate consiglia agli utenti dell’app di adottare le misure di sicurezza necessarie (quali protezione con password, antivirus aggiornato) sui loro apparecchi terminali mobili. L’utente deve assumersi i rischi risultanti da manipolazioni al suo apparecchio terminale mobile in seguito a uso fraudolento o alla trasmissione dei dati.
6 Hyperlink
L’app Sanitas Coach può contenere hyperlink a siti web di terzi. Pathmate declina ogni responsabilità per quanto concerne il contenuto di tali siti poiché non è responsabile delle informazioni e dei contenuti collegati ai link. Il loro utilizzo è a rischio e pericolo dell’utente.
7 Utilizzo dell’app Sanitas Coach
Nell’app Sanitas Coach si trovano varie informazioni su salute, movimento e temi simili a scopi informativi. Non sostituiscono tuttavia la consulenza, l’assistenza o la cura da persone specializzate. L’app Sanitas Coach non indica all’utente quando sarebbe opportuno recarsi dal medico.
In caso di disturbi di carattere medico o di problemi di cuore, consultate un medico prima di utilizzare l’app Sanitas Coach, di partecipare a un programma di allenamento o di variare la propria dieta. In caso di emergenza medica, rivolgetevi a un medico o a personale specializzato. Per domande specifiche relative a cure e trattamenti o disturbi, rivolgetevi al vostro medico o a personale medico specializzato.
L’uso dell’app Sanitas Coach e l’osservanza delle raccomandazioni senza il consulto di personale medico competente avviene su propria responsabilità e a proprio rischio e pericolo. Nell'applicazione è disponibile un'opzione per eliminare l'account utente. Ulteriori informazioni sono disponibili su https://support.pathmate.app/help.
Se un account utente non viene utilizzato per un periodo di tempo prolungato, Pathmate si riserva il diritto di cancellare l'account. Gli utenti saranno informati tempestivamente tramite l'indirizzo e-mail registrato.
Eventuali errori e problemi relativi all’app Sanitas Coach devono essere notificati a sanitas-coach@pathmate.app.
8 Esclusione della responsabilità
Le informazioni offerte dall’app Sanitas Coach vengono verificate e messe a disposizione con attenzione e in base alle conoscenze attuali. L’uso dell’app Sanitas Coach e l’osservanza delle raccomandazioni senza il consulto di personale medico competente avviene tuttavia su propria responsabilità e a proprio rischio e pericolo. Per domande specifiche relative a cure e trattamenti o disturbi, rivolgetevi al vostro medico o a personale medico specializzato.
Pathmate declina, nella misura consentita dalla legge, ogni responsabilità per quanto concerne difetti della cosa e vizi giuridici. Inoltre, è esclusa qualsiasi altra responsabilità da parte di Pathmate, in particolare per danni conseguenti, salvo che la legge non preveda una responsabilità obbligatoria per dolo, colpa grave, offesa della vita, del corpo o della salute, per l’assunzione di una garanzia di qualità, per aver nascosto fraudolentemente un difetto oppure per aver violato i propri fondamentali obblighi contrattuali. Il risarcimento derivante dalla violazione dei propri fondamentali doveri è tuttavia circoscritto al danno definito nel contratto e prevedibile, purché non sia stato arrecato dolosamente o per colpa grave.
9 Disposizioni finali
Pathmate può modificare le presenti Condizioni d'uso in qualsiasi momento senza indicarne i motivi, a meno che ciò non sia irragionevole per gli utenti. Gli Utenti possono presentare tutte le dichiarazioni a Pathmate tramite e-mail o lettera. Pathmate può trasmettere le dichiarazioni agli Utenti all'indirizzo e-mail indicato nel loro Account Utente.
Per qualsiasi domanda e/o controversia relativa all’app Sanitas Coach è applicabile esclusivamente il diritto svizzero, previa esclusione esplicita di disposizioni di conflitto. Sono fatte salve disposizioni di conflitto obbligatorie. Unico foro competente è Zurigo; sono fatti salvi i fori imperativi.
L’attuale versione delle Condizioni d’utilizzo si trova alla pagina di supporto https://pathmate.app/sanitascoach/ e nell’app Sanitas Coach.
10 Contatto
Pathmate Technologies AG
Josefstr. 219
8005 Zurigo
Svizzera
E-Mail: sanitas-coach@pathmate.app
L’app Sanitas Coach è una versione di «Pathmate Coach» con il branding e le funzioni ampliate specifiche di Sanitas. Pathmate Coach è registrato come dispositivo medico di classe 1.