Istruzioni per l’uso

Versione Pathmate Coach: 4.15.2

Istruzioni per l’uso versione 8 (stato: 6 marzo 2023)

Benvenuti

Abbiamo raccolto qui alcune informazioni importanti affinché non vi siano intoppi. Qualora non dovessi trovare le risposte alle tue domande, puoi contattarci per e-mail scrivendo a sanitas-coach@pathmate.app.

La presente app si basa sul «Pathmate Coach» registrato come dispositivo medico di classe 1:

Pathmate Coach è un’applicazione (app) per smartphone che aiuta le persone nella prevenzione e nell’autogestione dell’ipertensione, del diabete di tipo 2 e di problemi del sonno nella vita quotidiana e le motiva a ridurre i fattori di rischio influenzabili. L’app fornisce sostegno per la corretta documentazione di dati rilevanti (ad es. pressione arteriosa, glicemia, sonno), calcola valori medi e formula feedback e consigli in base allo stato attuale delle conoscenze scientifiche e delle linee guida mediche. L’app fa inoltre uso di calcolatori del rischio e test autodiagnostici per fornire informazioni sul profilo di rischio individuale e motivare ad adottare le rispettive misure. Vengono proposti e insegnati adeguamenti dello stile di vita in ambito di alimentazione, moto e relax.

Di seguito utilizzeremo il termine «coach digitale» per Pathmate Coach.

1 Indicazioni importanti

Ti consigliamo di attenerti il più possibile alle istruzioni e ai consigli se non hai ricevuto indicazioni mediche diverse. In tal caso dovresti attenerti assolutamente a queste ultime. Gli obiettivi di salute, le valutazioni e le raccomandazioni proposti non possono sostituire l’opinione di uno specialista medico.

Quando può essere utilizzato il coach digitale?

Il coach digitale sostiene gli utenti a documentare regolarmente la pressione arteriosa, la glicemia, la qualità del sonno nonché la determinazione dei rischi per la salute tramite test autodiagnostici, l’assunzione di medicinali e l’adozione di uno stile di vita salutare in ambito di moto, alimentazione e relax. Prima di iniziare dovresti tuttavia sottoporti a una visita medica per accertare che non vi siano controindicazioni per le raccomandazioni e gli obiettivi formulati dal coach digitale.

Quando NON si dovrebbe utilizzare il coach digitale?

Partecipa al coaching digitale soltanto se non vi è nessuna delle seguenti controindicazioni.

Effetti collaterali

La restrizione del sonno (riduzione del tempo trascorso a letto) nel modulo per il sonno può comportare soprattutto all’inizio sonnolenza e calo di concentrazione e prestazione. In tal caso, per il periodo della restrizione del sonno dovresti rinunciare ad attività pericolose (ad es. lavoro con macchinari, guida di un veicolo) al fine di evitare incidenti.

Quali sono i requisiti per l’utilizzo?

Per l’utilizzo devi essere in possesso di uno smartphone con le seguenti caratteristiche:

Aggiorna l’app appena è disponibile un nuovo update, poiché potrebbe contenere importanti contenuti, e non dare mai a nessuno l’accesso alla tua app.

Ulteriori indicazioni importanti

Il coach digitale non può formulare la diagnosi di una malattia e non sostituisce la consulenza medica. Qualora le raccomandazioni del coach digitale sono in conflitto con le raccomandazioni di un medico, attieniti alle raccomandazioni del tuo medico.

Il coach digitale non fornisce un feedback in merito a singoli parametri e non costituisce un sistema d’allarme per casi d’urgenza. Se ritieni che determinati valori siano straordinariamente alti o bassi, devi discuterne assolutamente con il tuo medico.

Rispondi attentamente e correttamente a tutte le domande. Ne va della tua sicurezza. Le informazioni, gli obiettivi e le raccomandazioni forniti dal coach digitale si basano in parte sulle risposte che hai dato. Le indicazioni sbagliate possono pertanto comportare informazioni, obiettivi o raccomandazioni erronei.

Contatta il tuo medico/terapista qualora i sintomi dovessero improvvisamente peggiorare o persistere per un periodo prolungato anche se il coach digitale non lo segnala.

Obbligo di notifica

L’utente s’impegna a notificare immediatamente a Pathmate Technologies AG e alle autorità competenti i casi direttamente risultanti dall’utilizzo del coach digitale che sfociano in una grave minaccia per la salute.

2 Panoramica sull’utilizzo e sulle funzioni dell’app

Ti preghiamo di leggere attentamente le presenti istruzioni prima di iniziare il coaching digitale. La versione attuale dell’app (4.15.2) ti aiuta a prevenire i rischi di malattie cardiovascolari, diabete di tipo 2 e disturbi del sonno e a documentare la tua pressione arteriosa, la glicemia, il valore HbA1c nonché la qualità del sonno. L’app contiene anche un calcolatore che ti aiuta a determinare l’età del tuo cuore in base a un algoritmo e ti informa in merito ai tuoi fattori di rischio per malattie cardiovascolari. L’app offre altresì un test autodiagnostico per determinare il rischio di diabete di tipo 2. Con l’app puoi inoltre determinare autonomamente la qualità del sonno. L’app ti aiuta a tenere un diario della pressione arteriosa, della glicemia e del sonno, calcola i valori medi e ti fornisce feedback in merito. Ti vengono inoltre proposti obiettivi di comportamento su temi quali alimentazione, moto e relax. Le spiegazioni nei seguenti capitoli comprendono soltanto le funzioni e gli ambiti di applicazione dell’attuale versione dell’app.

3 Registrazione e login

3.1 Registrazione all’app

Per registrarti una tantum all’app ti serve un indirizzo e-mail a cui puoi accedere in qualsiasi momento. Accertati che nessun altro abbia accesso al tuo indirizzo e-mail.

Installa e avvia l’app per registrarti. A tale scopo, sulla schermata iniziale dell’app selezioni l’opzione «Allestire nuovo conto». Se possiedi già un codice di accesso (ad es. della tua cassa malati), inseriscilo e segui le ulteriori istruzioni dell’app. Qualora non avessi ancora nessun codice di accesso, puoi chiederci di informarti quando la tua cassa malati in futuro offrirà un accesso gratuito all’app.

Leggi attentamente le Condizioni d’utilizzo, la Dichiarazione di protezione dei dati e le presenti Istruzioni per l’uso e confermale nell’app per poter proseguire. Per la registrazione devi digitare il tuo indirizzo e-mail e scegliere una password sicura. Dopo aver eseguito questi passi riceverai un’e-mail a conferma della tua registrazione all’indirizzo da te indicato. Questo passaggio può durare qualche minuto. Segui le istruzioni nell’e-mail per confermare l’indirizzo. Se non dovessi ricevere nessuna e-mail per la conferma del tuo indirizzo, controlla nella cartella degli spam («Trash»). Se anche qui non trovi nessuna e-mail, nell’app hai la possibilità di richiedere un nuovo codice di conferma. Se non dovessi ricevere ripetutamente nessuna e-mail da parte nostra, ti preghiamo di contattarci direttamente: sanitas-coach@pathmate.app. Dopo aver confermato il tuo indirizzo e-mail, la registrazione è conclusa.

3.2 Login all’app

Se hai già effettuato la registrazione con un indirizzo e-mail e una password (v. 3.1 Registrazione all’app) puoi effettuare in qualsiasi momento il login. Se dovessi ad es. cambiare il tuo smartphone, con i tuoi dati di accesso puoi effettuare il login direttamente dal tuo nuovo apparecchio.

INDICAZIONI IMPORTANTI:

Accertati di utilizzare l’app soltanto con uno smartphone. Un utilizzo contemporaneo con due smartphone non è possibile.

Apri l’app e seleziona sulla schermata iniziale «Login a conto esistente» per annunciarti con i tuoi dati d’accesso attuali. Digita il tuo indirizzo e-mail registrato e la tua password per il login. In determinati casi (ad es. dopo l’installazione dell’app su un nuovo smartphone) ti può capitare di dover riconfermare il tuo indirizzo e-mail. In tal caso segui la procedura menzionata al punto 3.1 Registrazione all’app per confermarlo.

Qualora avessi dimenticato la tua password, seleziona l’opzione «Ho dimenticato la mia password» e segui le istruzioni nell’app. Qualora non disponessi ancora di una password, seleziona l’opzione «Non ho ancora nessuna password» e segui le istruzioni nell’app.

3.3 Collegamento di altri apparecchi e di altre app

Puoi permettere all’app di accedere a bracciali fitness, smartwatch o app compatibili, cosicché i tuoi valori della pressione arteriosa e/o i dati sul tuo movimento (passi) vengano importati nell’app e considerati dal coach digitale.

Se hai effettuato una nuova installazione dell’app, puoi collegare l’app con un’app di tracking compatibile (v. elenco dei dispositivi e delle app compatibili) direttamente dopo la registrazione (v. 3.1 Registrazione all’app). A tale scopo seleziona l’app di tracking che vuoi collegare e segui le istruzioni nell’app.

Se utilizzi già l’app, puoi collegarla con un’app di tracking compatibile (v. elenco dei dispositivi e delle app compatibili) aprendo la voce di menù «Di più» e selezionando «Collega le fonti di dati».

Se hai già collegato un’app di tracking o un dispositivo per l’importazione dei dati e vuoi collegare un’altra fonte di dati, lo puoi fare al punto «Di più» e «Collega le fonti di dati».

Dispositivi e app di tracking compatibili
Se utilizzi già uno dei seguenti dispositivi o una delle seguenti app per la registrazione dei tuoi valori pressori o dei dati sul movimento, puoi collegarli con la presente app:

Descrizione della funzione
Una volta che hai concesso all’app l’accesso a una delle app o dei dispositivi di tracking menzionati sopra, i valori registrati vengono automaticamente importati. Tieni presente le seguenti indicazioni.

INDICAZIONI IMPORTANTI:

4 Il tuo coaching digitale

Uno stile di vita salutare ha degli effetti positivi sulla salute del cuore, sulla pressione arteriosa, sulla glicemia nonché sulla qualità del sonno. Il coaching digitale prevede pertanto vari obiettivi di salute in ambito di moto, alimentazione e relax nonché la misurazione periodica della pressione arteriosa e della glicemia. Grazie a obiettivi di comportamento concreti, pillole di sapienza e suggerimenti per un’autogestione di successo, il coach digitale ti aiuta ad adottare uno stile di vita salutare e a misurare periodicamente la pressione arteriosa e la glicemia. Il coach digitale ti ricorda giorno per giorno gli obiettivi prefissati e ti aiuta a raggiungerli.

4.1 Chat con il coach digitale

L’app è incentrata sulla schermata della chat. Qui trovi tutti i messaggi che hai scambiato con il tuo coach digitale, nonché immagini, video o link inviati da quest’ultimo. Nella chat il tuo coach digitale ti dà anche altre indicazioni in merito all’utilizzo e al funzionamento dell’app.

INDICAZIONE IMPORTANTE:

Il coach digitale è un chatbot basato su regole e non un vero coach umano. Un chatbot (chat + robot) è un sistema di dialogo basato su testi che consente di chattare o dialogare con un sistema tecnico. Il coach digitale tenta (analogamente a un vero coach) di dialogare e, con il tempo, di reagire in modo sempre più personalizzato e in linea con le preferenze e le abitudini degli utenti. Questo può dare l’impressione che si tratti di un vero interlocutore umano, anche se non è mai il caso.

Il coach digitale ti pone regolarmente delle domande o si aspetta una reazione da parte tua. Per rispondere al tuo coach devi selezionare la rispettiva opzione di risposta oppure digitare un testo o un numero nel campo di risposta.

4.2 Il tuo programma giornaliero

Il coach digitale ti aiuta a ricordare le tue misurazioni, i tuoi medicinali e obiettivi. Ricevi un programma giornaliero strutturato che ti illustra i tuoi compiti per la giornata a cui puoi apporre un segno di spunta dopo che li hai sbrigati.

Reminder per le misurazioni: sul tuo programma giornaliero puoi registrare dei reminder per le tue misurazioni della pressione arteriosa e della glicemia oppure per il protocollo del sonno. Il coach digitale ti ricorda con una notifica push (se la funzione è attivata) le tue misurazioni.

Medicinali: se assumi medicinali puoi aggiungerli al tuo programma giornaliero. Così puoi documentare le assunzioni e l’app può inoltre ricordarti di assumerli. La funzione di reminder per l’assunzione dei tuoi medicinali può essere attivata o disattivata nel programma giornaliero.

INDICAZIONE IMPORTANTE:

Per l’assunzione dei tuoi medicinali non ti affidare mai soltanto alla funzione di reminder. Può sempre capitare che per vari motivi non funzioni (ad es. batteria scarica, smartphone spento, app bloccata). Ti preghiamo pertanto di NON utilizzare la funzione di reminder per medicinali critici dove un’assunzione sbagliata o una mancata assunzione potrebbe costituire una minaccia per la salute. Accertati inoltre di digitare correttamente i dati per la funzione di reminder. Verifica attentamente a ogni immissione o modifica quanto scritto.

4.3 I tuoi dati

Dati personali: i tuoi dati personali si trovano alla voce di menù «Dati» e «Dati personali». Qui trovi il tuo nome, il tuo sesso, la tua data di nascita, i tuoi dati vitali (ad es. peso e altezza), i dati per la diagnosi e la terapia (ad es. presenza di ipertensione, diabete di tipo 2, disturbi del sonno) e informazioni sui rischi calcolati (ad es. età del cuore). Tutti i dati che non vengono calcolati o messi a disposizione dall’app possono essere adeguati. Per l’aggiornamento dei tuoi rischi puoi ripetere a piacimento i test autodiagnostici alla voce «Programma».

Pressione arteriosa: il tuo diario della pressione arteriosa si trova alla voce «Dati» e «Pressione arteriosa». Nel diario della pressione arteriosa trovi una panoramica delle tue misurazioni della pressione arteriosa e delle pulsazioni nonché la sensazione di benessere fisico da te indicato. Sempre in questo diario puoi aggiungere anche altre misurazioni.

INDICAZIONE IMPORTANTE:

Tieni presente che il tuo medico può accedere al tuo rapporto soltanto se comunichi personalmente il codice durante la visita presso lo studio medico e non se viene informato in modo automatizzato. Per generare il codice necessiti di un collegamento Internet stabile.

Glicemia: il tuo diario della glicemia si trova alla voce «Dati» e «Glicemia». Qui puoi registrare la tua glicemia e la tua emoglobina glicata (valore HbA1c).

Sonno: il tuo diario del sonno si trova sotto «Dati» e «Sonno». Qui puoi registrare il tempo a letto e la durata del sonno. In base a questi dati viene calcolata la tua efficienza del sonno.

Assunzione di medicinali: sotto «Dati» e «Assunzione di medicinali» vedi la cronologia dei medicinali assunti. Qui puoi evidenziare in un secondo momento i medicinali come «assunti» e «non assunti» cliccando sulla rispettiva assunzione.

INDICAZIONI IMPORTANTI:

L’app calcola i valori medi per la pressione arteriosa, la glicemia e l’efficienza del sonno e fornisce un feedback in base ai tuoi valori e dati registrati:

Tieni presente che la trasmissione dei rapporti in PDF avviene al di fuori dell’app. Se a tale scopo usi il tuo programma e-mail, la trasmissione del rapporto probabilmente avviene non codificata.

4.4 Il tuo programma

Temi e obiettivi: in base alle tue indicazioni personali nell’introduzione dell’app viene allestito un programma di coaching personale che trovi nella schermata «Programma» alla voce «I miei temi». Sotto «Altri temi» vi sono altri temi disponibili. Nella schermata «I miei temi» vedi anche quale tema è attivo, quali temi sono imminenti e quali già conclusi. Qui viene visualizzato anche il tuo progresso per tema. Appena premi su un tema, ricevi ulteriori informazioni in merito nonché una panoramica degli obiettivi ivi contenuti. Se premi su un obiettivo vedi quali obiettivi di comportamento e didattici, incluse le rispettive lezioni, si celano dietro.

Nel programma puoi tra le altre cose calcolare l’età del tuo cuore, effettuare un test autodiagnostico per determinare il rischio di diabete di tipo 2 o, sempre con un test autodiagnostico, stabilire la qualità del sonno. L’app ti sostiene inoltre a tenere un diario della pressione arteriosa, della glicemia e del sonno e ti propone obiettivi di comportamento su temi come l’alimentazione, il moto e il relax.

Cambio di temi e obiettivi: ad ogni momento del coaching puoi cambiare l’intero tema o un determinato obiettivo. Se vuoi cambiare un tema premi sul tema in questione sotto «I miei temi» oppure sotto «Altri temi» e premi poi «Avviare tema». Dopo aver eseguito il cambio, il coach digitale inizia il nuovo tema. Se desideri passare a un obiettivo di un tema o a un obiettivo specifico di un altro tema, basta selezionare l’obiettivo desiderato, premi su «Avviare questo obiettivo» e confermi la tua selezione. Cambiando un obiettivo viene reimpostato il progresso del tuo obiettivo di comportamento, vale a dire che si ricomincia da capo. Può essere attivo sempre solo un tema alla volta. Se vuoi proseguire un tema o obiettivo in stand-by, puoi farlo in qualsiasi momento. Premi sull’obiettivo in stand-by desiderato e premi su «Proseguire obiettivo».

Ripetizione di temi o obiettivi: se hai concluso un tema o obiettivo o se il tempo per l’obiettivo di comportamento è scaduto, puoi riavviarlo. In tal caso il coaching ricomincia da capo.

INDICAZIONI IMPORTANTI:

4.5 I tuoi contenuti

Nel corso del coaching, il coach digitale ti mette a disposizione delle informazioni su vari temi che riguardano la salute. Le principali informazioni sono raccolte in modo strutturato e compatto in schede informative salvate nella schermata «Programma» sotto il rispettivo modulo. Così puoi sempre rileggere tutto se vuoi rinfrescare le tue conoscenze. Qui trovi anche i video che ti presenta il coach digitale. Non riesci a fare a meno delle nostre schede informative e desideri stampartele? Apri la scheda informativa desiderata e premi sulla freccia in alto a destra per scaricarla in formato PDF.

5 Varie

Alla voce «Varie» sotto «Aiuto» hai la possibilità di inviarci un messaggio con le tue domande, i tuoi problemi o i tuoi feedback.

Sotto «Sicurezza» puoi attivare un «Codice PIN». Una volta attivata l’immissione del codice PIN, puoi utilizzare l’app soltanto dopo aver digitato il codice da te stabilito.

Sotto «Documentazione» trovi le fonti utilizzate come base per l’allestimento dell’app e dei suoi contenuti.

Sotto «Basi legali» trovi il nostro indirizzo di contatto, la dichiarazione di protezione dei dati e le condizioni di utilizzo dell’app.

Siamo lieti di averti come utente e ti auguriamo tante soddisfazioni e pieno successo con l’app!

6 Contatto e informazioni normative

Pathmate Coach

Versione: 4.15.2

05.04.2023

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Il Pathmate Coach è un dispositivo medico di classe I.